ENCOMENDAS INTERNACIONAIS
Entenda as opções de frete e os prazos de entrega para compras internacionais

Camila Gusmão
camilagusmao@correios.com.br


Você já realizou compras em sites internacionais e ficou esperando ansiosamente pela a sua encomenda? Para esclarecer os prazos de entrega dos objetos vindos do exterior e evitar frustrações, a série “Encomenda Internacional” vai explicar todo o processo envolvido nesse tipo de compra. 

Antes de mais nada, é preciso conhecer todas as opções de fretes oferecidas pelos Correios. O tipo de serviço contratado pode reduzir significativamente o tempo para que a sua encomenda chegue até você. Para quem tem urgência, a opção de frete grátis oferecida por lojas virtuais, por exemplo, pode ser uma “pegadinha”.

Também é importante saber que qualquer compra realizada em outro país é considerada uma importação, sujeita à legislação aduaneira. Os objetos são fiscalizados pela Receita Federal para impedir a entrada de produtos perigosos ou ilegais no país como, por exemplo, entorpecentes. O tempo que a Alfândega leva para verificar as encomendas é variável e, portanto, irá interferir no prazo de entrega previsto.

Você sabia que depois da liberação da Receita, o prazo de entrega dos Correios é de apenas três dias úteis (nas modalidade mais rápidas de frete) e que 99% das encomendas internacionais são entregues no prazo?

Conheça abaixo os tipos de frete para encomendas internacionais, os seus respectivos prazos e opções de rastreamento: 

Express Mail Service (EMS): modalidade de envio mais rápida oferecida pelos Correios. Trata-se de um serviço de entrega expressa internacional de documentos e mercadorias de até 30kg. Além do prazo reduzido – em média três dias úteis, após a liberação da Alfândega –, também oferece rastreamento em todas as etapas do transporte e comprovação de entrega mediante assinatura do recebedor. Os Correios estão aptos a receber e distribuir encomendas EMS de cerca de 200 países. Nas encomendas do tipo EMS, os códigos de rastreamento são iniciados pela letra “E” (Exemplo: EA123456789JP).

Colis Postaux (Mercadoria Econômica): modalidade de importação não expressa de mercadorias de até 30kg. Tem baixo custo, é consideravelmente rápida, oferece rastreamento completo (ponto a ponto) e fornecimento de comprovante de entrega. Após a liberação da Âlfandega, o prazo médio para entrega é de sete dias úteis. Nas encomendas do tipo “mercadoria econômica”, os códigos de rastreamento são iniciados pela letra “C” (Exemplo: CW123456789GB).

Prime Exprès: modalidade de importação de documentos e pequenas encomendas de até 2kg, com baixo custo e rastreamento ponto a ponto. O prazo médio para entrega, após a liberação pela Âlfândega, é de 12 dias úteis. Esta modalidade também costuma ser designada pelos sites no exterior como “Priority Mail” e “e-Packet”. Nas encomendas do tipo Prime Exprès, os códigos de rastreamento começam com a letra “L” (Exemplo: LY123456789CN).

Pequena encomenda registrada (Small Packet/Registered Mail): modalidade econômica e ‘não-urgente’ de importação de documentos e pequenas encomendas de até 2kg. O prazo de entrega pode chegar a até 40 dias após a liberação da Alfândega e o rastreamento informa apenas a chegada do objeto ao Brasil e a entrega ao destinatário. Não é recomendada para importadores que necessitem rastrear as encomendas em todas as etapas da entrega ou tenham pressa para recebê-la. Utilizada por muitos sites internacionais, costuma receber as denominações “registered mail”, “small parcels” e “small packets”. Os códigos de rastreamento dos objetos enviados pela modalidade pequena encomenda registrada começam com a letra “R” (Exemplo: RB123456789PT).

Pequena encomenda simples (Small Packets/Unregistered Mail): é a opção mais barata de todas. Trata-se de outra modalidade econômica e ‘não-urgente’ de importação de documentos e pequenas encomendas de até 2kg, sem rastreamento ou comprovante de entrega. Em alguns caso, o código de identificação começa com a letra“U” (Exemplo: UK123456789US). O prazo de entrega pode chegar a até 40 dias após a confirmação dos pagamentos. Não é recomendada a utilização dessa modalidade para compradores que precisam acompanhar as fases da entrega ou tenham pressa para receber a encomenda. Esse tipo de frete costuma receber as denominações “unregistered mail”, “small parcels” ou “small packets” nas lojas virtuais internacionais.

O tal do “frete grátis

Quando a loja virtual te oferece o frete grátis, em geral, quer dizer que sua compra será enviada pelo tipo mais básico de frete, que é a pequena encomenda simples (ou unregistered), sem opção de rastreamento.

Pode ser também a pequena encomenda registrada (ou registered), que pode ser rastreado, mas, como já dissemos, apenas em dois pontos: quando chega ao Brasil e no momento da entrega. Nos dois casos, essas encomendas são consideradas como não urgentes; entram no nosso fluxo postal e têm tratamento manual. Ou seja: o “frete grátis” pode ser entregue em até 40 dias úteis após o pagamento do despacho postal.

Como rastrear as encomendas? 

 Os Correios disponibilizam o rastreamento no site, na e também no aplicativo Correios, que pode ser baixado tanto para iOS como para Android.

Pronto! Agora que você conhece todos os tipos de fretes oferecidos pelos Correios é só escolher a modalidade que melhor atende à sua necessidade.

Na próxima matéria da série “Encomenda Internacional“, vamos falar sobre o despacho postal e porque sua encomenda pode ser tributada.